Versand

Wir bearbeiten Bestellungen von Montag bis Freitag.

Bestellungen werden spätestens 1-2 Tage nach der Bestellung bearbeitet und danach direkt versendet. In Zeiten sehr starker Nachfrage für ein Produkt kann die Bearbeitungszeit teilweise bis zu 5 Tage betragen. Wir sind jedoch immer bemüht, deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.

Lieferzeiten in die Schweiz betragen zwischen 7-16 Tagen*

Wir wissen, wie wichtig eine schnelle Lieferung ist und versuchen uns ständig zu verbessern.

 

*Je nach Produkt. Es handelt sich hierbei um geschätzte Lieferzeiten, die sich im Normalfall in diesem Rahmen befinden. Wir können jedoch keine Lieferzeiten garantieren. Unvorhersehbare Zollverzögerungen werden in den angegeben Lieferzeiten nicht beachtet.

Wann kommt meine Bestellung an?

Der gesamte Versand dauert 7-16 Tage wie auf unserer Versandseite beschrieben: https://eluno.ch/pages/versand

Wenn seit Deiner Bestellung mehr als 16 Tage vergangen sind, kannst du dich gerne über das Kontaktformular bei uns melden.

Ich habe bezahlt, aber keine Bestätigung erhalten

Solche Mails landen manchmal im Spam-Ordner. Schaue auf jeden Fall dort mal rein!

Teilweise kommt das Mail auch wirklich nicht an, aber Du kannst dir sicher sein, dass die Bestellung bei uns angekommen ist, sobald deine Bezahlung ausgeführt wurde.

Kann ich per Rechnung oder Vorauskasse bezahlen?

Wir können nur die angegebenen Zahlungsmethoden akzeptieren (Twint, Visa, Mastercard)

Dabei gilt zu beachten, dass du keine Kreditkarte benötigst, es reicht auch eine Debitkarte.

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