Contact

Quand ma commande arrive-t-elle ?

Toute expédition prend 7 à 16 jours comme décrit sur notre page d'expédition : https://eluno.ch/pages/versand

Si plus de 16 jours se sont écoulés depuis votre commande, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact .

J'ai payé mais je n'ai pas reçu de confirmation

Ces e-mails finissent parfois dans le dossier spam. Jetez un oeil là-bas!

Parfois, l'e-mail n'arrive pas réellement, mais vous pouvez être sûr que la commande est arrivée dès que votre paiement a été traité.

Puis-je payer par facture ou par paiement anticipé ?

Nous ne pouvons accepter que les modes de paiement spécifiés (Twint, Visa, Mastercard)

Veuillez noter que vous n'avez pas besoin de carte de crédit, une carte de débit suffit.

Avez-vous une autre question? Cliquez ici pour le formulaire de contact